从哪里了解变化
- 登录控制台查看公告，确认是否有维护、模型调整或计费变化。
- 在模型页面查看目标模型与分组是否仍然提供。
- 用目标密钥发送最小请求，记录返回状态和时间。
- 持续失败时查看日志，再从站内客服入口反馈。
区分三种情况
| 现象 | 先检查 |
|---|---|
| 整个控制台打不开 | 域名、网络、DNS、TLS 与维护公告 |
| 网站正常，只有某模型失败 | 模型权限、协议、分组和服务状态 |
| 操练场正常，某应用失败 | 应用地址、密钥和请求参数 |
使用边界
本站面向的服务地区、用途和账户规则以条款与政策及实际公告为准。不要从另一个 New API 部署推断本站开放全部模型、免费额度、无限请求或任何具体支付能力。
联系支持时准备什么
提供发生时间和时区、模型 ID、所选协议、HTTP 状态、已脱敏错误和请求 ID（若有）。充值问题附订单号；异步任务附任务 ID。不要提供密码、验证码、完整 API Key 或未经脱敏的业务数据。
重新尝试时先用短文本、小输出和低并发，避免持续失败请求增加成本或触发限流。