一、服务范围与平台角色

青云TOP API International Team（以下称“运营团队”“我们”或“平台”）在中国大陆境外维护和运营相关服务。服务可能包括网站、控制台、API、SDK、文档、模型目录、账户、余额、用量、计费、支付、支持和与人工智能服务接入有关的其他工具。

  • 平台是第三方人工智能模型和相关服务的技术聚合、路由和中继服务，不是这些模型的开发者，也不是模型输出的作者。
  • 除书面明确约定外，平台不开发、训练、拥有或控制第三方模型，不选择用户请求的实质内容，不编辑或预先批准模型响应，也不保证第三方模型的训练数据、算法、审核规则或输出。
  • 请求由用户选择并提交，响应由第三方模型生成。请求被转发、模型返回响应或平台未拦截某项内容，不代表平台批准、背书、认证或确认其合法性。
  • 平台可能因为技术、成本、业务、第三方变化、法律、制裁、出口管制、安全或风险管理原因，增加、修改、替换、暂停、限制或停止服务的任何部分。服务按“现状”和“可用”提供，除法律不得排除的义务外，不承诺持续、无错误、安全、及时或适合特定目的。

二、地域、资格与注册信息

“中国大陆”是指中华人民共和国大陆地区，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾。香港、澳门、台湾及其他地区的可用性仍受当地法律、第三方政策、制裁与出口管制以及平台当时支持的地区限制。注册和每次访问或使用时，你声明并保证：

  • 你不在中国大陆、通常不居住在中国大陆，也不是从中国大陆访问服务；如果代表组织使用，组织不是在中国大陆设立或主要运营。
  • 你不会购买、转售、共享或以其他方式让中国大陆的个人或组织获得服务，也不会隐藏或伪造位置、IP、支付来源、身份或营业地点。
  • 你已年满 18 周岁并具有订约能力；未成年人不得注册、充值或调用服务。代表组织使用时，你具有约束该组织的授权。
  • 你提供的身份、联系、位置、组织和支付信息真实、准确、完整、合法且保持最新，并在平台为地域合规、反欺诈、制裁筛查、支付安全或其他正当目的提出要求时配合验证。

互联网定位和身份检查存在技术局限。平台未识别真实位置，或你过去曾能够注册、充值、登录或发起请求，不构成对地域限制的豁免。平台发现或合理怀疑你不具备资格时，可以立即限制或终止访问，并按本条款处理账户和余额。

三、账户、API Key 与安全

  • 账户只能由注册个人或注册组织的授权人员使用。未经书面许可，不得出售、出租、出借、转让、赠与、共享、再许可或让第三方控制账户、API Key 或其他凭证。
  • 账户或凭证产生的活动视为你的活动，除非你能够证明是平台安全故障导致。你对授权用户、应用、下游系统和终端用户负责，并应确保他们遵守本条款。
  • 保护密码、验证码、令牌、API Key、访问密钥和其他凭证，使用合理的额度、权限和安全控制。因保护不足、共享、披露、错误配置、代码缺陷或内部管理失败造成的用量和费用由你负责。
  • API Key 只应保存在服务端环境变量或受控密钥系统中，不得提交到代码仓库、前端代码、公开日志、截图或工单。支持人员不会索取完整 API Key 或完整 Authorization 请求头。
  • 发现未授权使用、密钥泄露或其他安全事件时，应立即停用或轮换受影响凭证并通知平台。平台可以提供合理协助，但不保证追回已经产生的费用或损失。
  • 你可以通过可用流程申请关闭账户。关闭不影响关闭前已经产生的权利、义务、费用、争议、调查、风控措施或法定留存义务。

四、合法与可接受使用

你必须遵守适用于你、你的业务、用户内容、预期用途和数据处理的法律法规、法院命令、监管要求、行业规则、平台政策和第三方提供商政策。如果要求冲突，应遵守较严格且合法的限制；如果无法同时遵守，应停止受影响的使用。不得以违法、侵权、欺诈、滥用、危险或损害他人权利和合法利益的方式使用或帮助他人使用服务。

不得使用服务实施、生成、协助或传播以下内容或行为：

  • 儿童性剥削、儿童性虐待材料、危害未成年人的内容；非自愿色情、性勒索、人口贩运、性剥削或非自愿私密影像。
  • 恐怖主义、暴力极端主义、仇恨犯罪，或针对个人或群体的可信暴力威胁；非法武器、爆炸物、受管制药物或可能造成严重现实伤害的活动。
  • 欺诈、洗钱、盗窃、钓鱼、冒充、虚假交易、逃避支付或其他非法市场活动；恶意软件、勒索软件、凭证窃取、未授权访问、系统破坏或其他网络攻击。
  • 侵犯隐私、非法监控、人肉搜索或非法处理个人数据；诽谤、骚扰、歧视、仇恨、非法色情、非法赌博或其他违法有害内容。
  • 侵犯著作权、商标、商业秘密、肖像权、公众形象权、名誉权或其他第三方权利的内容；欺骗性冒充、未披露且有害的深度伪造，或在重大决定中操纵他人。
  • 未经有效授权克隆或模仿可识别个人的声音、面部、肖像、生物特征或身份；利用未成年人身份或肖像进行欺骗、霸凌、性化、诱导或其他伤害。
  • 批量生成或协同控制内容、账户以伪造互动、流量、热度、评价或舆论，或提供水军、操纵舆论和协调操纵工具。
  • 违反贸易制裁、出口管制、禁运、受限方规则或地域限制的活动，以及法律、本条款、具体服务规则或第三方模型政策禁止的其他内容或活动。

在没有适当人工审核、专业判断和安全措施的情况下，不得直接将模型输出用于医疗诊断或治疗、法律税务金融投资保险决定、就业教育住房信用司法执法等实质影响个人权利的决定，或关键基础设施、安全控制、武器和可能造成人身伤害的场景。模型输出不是专业意见；你必须独立核验并对依赖、决定和后果负责。

五、用户内容与模型输出

“用户内容”包括你或你的终端用户通过服务提交、传输、处理、接收、展示、发布或使用的文本、提示词、指令、代码、图像、音频、视频、文件、数据、参数、链接和其他信息。你对用户内容、请求目的、配置、输出选择、编辑、发布、分发、商业使用和现实行动承担全部责任，并保证拥有处理这些内容所需的权利、许可、同意和合法依据。

  • 如果法律、发布平台规则或内容性质要求，应以清晰且不易移除的方式标明 AI 生成或合成内容，不得为了欺骗公众或特定个人而隐瞒其合成性质。
  • 不要向请求、文件、日志、支持工单或反馈中提交不必要的个人信息、密码、私钥、完整支付卡数据、国家秘密、出口管制材料、未授权健康或生物识别数据、儿童数据、商业秘密或其他受限制内容。
  • 如果提交他人的个人数据、机密信息或受限制数据，必须具备合法依据和必要授权，履行隐私告知和同意义务，完成适用的跨境传输评估、合同或程序，并确认所选模型和配置满足行业、保密与安全要求。

六、隐私政策与处理范围

本节与本页其他条款共同构成青云TOP API International Privacy Policy（隐私政策）。隐私政策适用于网站、控制台、API、SDK、文档、账户、计费、充值、支持和相关功能；某项功能的专门隐私声明与本页一起适用，针对该功能冲突时以更具体的声明为准。第三方模型、支付、身份提供商或外部网站独立决定的处理不受本页控制，应以该第三方自己的隐私政策为准。

七、我们处理的信息

  • 你主动提供的信息：用户名、邮箱、电话、验证状态、密码哈希、API 凭证标识和状态、姓名、组织、角色、注册及验证资料、账单地址、税务或发票信息，以及支持、投诉、争议中主动提交的问题说明、截图、请求 ID 和日志摘要。
  • 服务使用和技术信息：账户、项目、套餐和凭证标识，登录和请求时间、请求 ID、模型和接口，请求数、令牌数、状态、错误码、延迟、重试、费用、充值、订单、退款、发票和支付状态。
  • 安全与设备信息：IP 地址、概略位置、设备类型、浏览器、操作系统、语言、时区、会话和活动日志、Cookie 或类似技术生成的标识，以及与异常登录、代理、地域风险、滥用、欺诈、限流和账户限制有关的风险信号。
  • 第三方提供的信息：OAuth/单点登录和身份验证结果，支付和拒付信息，云、CDN、安全和反欺诈信号，模型/API 提供商的计量、状态、错误和请求关联信息，以及权利人或有权机关依法提供的信息。

除认证必要或你主动提供外，平台通常不记录完整明文密码、完整 API Key 或完整支付卡数据。支付卡信息通常由支付服务商直接处理，平台可能仅收到交易 ID、支付状态、卡品牌或末四位等有限信息。向支持渠道提交材料时，请勿提交完整请求正文、模型响应正文、密码、私钥、完整支付卡数据或不必要的敏感个人信息。

八、API 请求与模型响应正文

  • 在正常服务流程中，平台仅为实时路由和返回响应而临时处理 API 请求正文和模型响应正文，不会将这些正文作为业务记录例行持久化到平台数据库。请求完成后，平台通常不提供搜索、恢复或下载这些正文的功能。
  • “不例行持久化”不代表信息从不经过平台系统，也不排除网络传输、负载均衡、内存处理、短期缓存、崩溃转储或安全设备产生的不可避免临时副本。通过支持、邮件、投诉、工单或争议渠道主动提交的内容，也不属于请求正文非持久化范围。
  • 为调查特定安全事件、严重滥用、故障或计费争议，或因适用法律和有权机关有效命令要求，平台可以在最低必要范围内隔离保留信息，并在目的完成后合理期限内删除或匿名化，法律另有要求的除外。
  • 完成 API 调用需要将请求正文、附件、参数和必要技术信息实时传输给你或平台路由选定的第三方模型/API 提供商，第三方响应也会经平台返回给你。第三方可能依照自己的条款、隐私政策、配置和适用法律进行安全审核、记录、保留、服务改进或模型训练。
  • 由于自动路由、服务规模和技术限制，平台通常不会人工阅读或判断每个请求和响应的含义、真实性或合法性，也不承担一般性监控义务；但可以使用自动检测、元数据分析、限流和其他合理措施进行安全、反滥用和合规处理。

九、处理目的与法律依据

  • 提供和履行服务：创建、验证和维护账户，提供控制台、API 认证、路由和模型调用，处理充值、费用、余额、订单、退款、账单、支持、故障排查、争议解决以及服务、交易、安全和政策通知。适用法律认可时，这些处理可能是履行合同或应你要求采取合同前措施所必需。
  • 安全、风控和合法利益：检测账户被盗、欺诈、退款滥用、攻击、虚假流量和误用，执行地域、制裁、出口管制、限流和可接受使用规则，核验账单，排查故障，调查安全事件、投诉和违法行为，并建立、行使或抗辩法律请求。
  • 分析和改进：使用聚合、去标识化或不包含正文的用量元数据分析性能、容量、错误率、模型可用性和功能使用，改进可靠性、文档和用户体验。除非另行取得明确同意，平台不会使用 API 请求正文或模型响应正文训练自己的通用模型。
  • 同意与法律义务：适用法律要求时，平台可以依赖你对非必要 Cookie、营销通信或特定处理的同意，并提供撤回方式；平台也会为履行税务、支付、制裁、法院、监管、数据保护及其他法律义务处理必要信息。

十、披露、第三方和跨境处理

  • 平台不向无关第三方出售个人数据，也不为跨场景行为广告共享个人数据。如该做法发生重大变化，平台会在实施前更新政策，并按法律要求提供告知和选择。
  • 平台可以向模型、API、渠道和技术路由提供商，云、托管、CDN、网络和安全服务商，支付、结算、反欺诈和账单服务商，认证、邮件、消息、支持和工单服务商，日志、监控、错误分析和性能服务商，以及专业顾问、审计和法律服务商披露最低必要信息。
  • 平台也可以在法律有效要求、迫在眉睫的人身伤害、重大欺诈或严重安全事件、调查条款违反或侵权攻击拒付滥用、建立行使或抗辩法律权利，或遵循你的指令和其他有效授权时披露最低必要信息。
  • 平台的主要运营基础设施和重要运营活动位于中国大陆境外。根据所选模型、路由、云服务商、支付方式和你的所在地，信息可能在不同国家或地区处理；服务的核心功能可能需要向其他国家或地区的第三方传输请求及必要技术信息。
  • 适用法律要求时，平台会使用合理的跨境措施，例如合同保护、数据处理条款、风险评估、同意或其他认可机制；但平台不能替你履行作为控制者、商业客户或数据提供者承担的独立义务。

十一、保留、删除与匿名化

  • API 请求和响应正文：不作为业务记录例行持久化，适用本页关于临时处理和例外情形的说明。
  • 调用、计量和用量元数据：通常保留六个月；账户认证信息在账户存续期间及安全、关闭和争议所需的合理期间保留。
  • 订单、支付、退款、账单和税务记录：按照支付、会计、税务、反洗钱或其他适用法律要求的期间保留，可能超过六个月。
  • 安全、风控和滥用记录：通常保留六个月；发生事件、限制、争议或法律程序时可以延长。支持、投诉和权利请求记录保留到事项解决、记录完成和法律要求履行所需的期间。
  • Cookie：按 Cookie 设置、相关页面告知或本页 Cookie 条款处理。目的完成后，平台会根据系统和法律删除、匿名化、去标识化或安全归档信息；备份、副本或第三方系统的删除可能需要合理期限。
  • 账户关闭后，平台停止与持续服务无关的处理，但可为财务、税务、安全、争议和其他法律义务保留信息。关闭账户不保证独立模型提供商删除数据，你应按该提供商政策向其行使权利。

平台可能使用 Cookie、本地存储、会话标识和类似技术维护登录、认证和会话安全，记住语言和界面偏好，防止欺诈、攻击和异常访问，以及衡量页面性能、错误和功能使用。严格必要的 Cookie 支持登录、安全和核心功能；适用法律要求时，平台会为分析、偏好或其他非必要 Cookie 提供选择或取得同意。关闭必要 Cookie 可能导致功能不可用，平台不会将 Cookie 用于跨场景行为广告，除非更新政策并依法提供明确告知和选择。

  • 平台会根据服务及其风险采取合理的技术和组织措施，例如传输加密和适当的存储保护、访问控制和最小权限、凭证保护和轮换、限流、安全监测、异常告警、审计、漏洞修复、备份恢复和事件响应。
  • 这些措施不保证绝对安全。你必须保护账户、密码、API Key、令牌、设备和权限，限制凭证范围和额度，并在发现披露或异常请求时立即轮换凭证并联系平台。
  • 如果安全事件影响个人数据，平台会采取合理措施进行遏制、调查和补救，并在法律要求时通知受影响个人和主管机关；通知内容、方式和时间取决于风险、掌握的信息和法律要求。

十三、计费、充值、退款与余额

你应按服务页面、控制台、订单、价格规则和具体服务规则支付费用，并对账户产生的用量、充值、余额、税费及支付相关费用负责。第三方模型、渠道、云服务、支付和汇率变化可能导致能力、价格、额度和可用性变化。平台会在合理范围内展示价格或变更信息，但第三方成本、税费、支付失败、汇率和已产生的服务费用可能影响最终金额。

  • 除法律、订单或具体退款规则另有规定外，已使用、已消耗、已提交给第三方处理或不可逆产生的费用通常不因模型输出不符合预期、请求失败、服务变更或账户关闭自动退还。
  • 平台可以因为欺诈、拒付、套利、规避地域限制、违反第三方规则或其他条款违反拒绝、延迟或限制退款；经核实的平台系统错误导致的重复或明显错误扣费，可以按原支付方式退款、返还余额或提供服务额度。
  • 存在欺诈、拒付、地域违反、安全事件、投诉、调查或欠款风险时，平台可以暂时冻结账户和未消费余额，并在法律允许范围内将余额用于未付费用、退款成本或已证实损失。

十四、风控、限制与终止

如果平台识别或合理怀疑异常注册或登录、地域规避、批量账户、代理切换、凭证共享、虚假流量、攻击、欺诈、侵权、拒付、套利、制裁风险或其他违反行为，可以采取以下措施：

  • 要求补充信息或重新进行身份、位置验证；限制频率、额度、模型、接口、IP、地区或支付方式。
  • 拦截请求、停用凭证、暂停充值、冻结余额，暂停、限制或终止服务；阻止关联账户重新注册或使用。
  • 在法律允许范围内保留最低必要证据并配合调查。若 IP、设备、支付来源、登录行为、账户关系或其他信号显示你可能在中国大陆或向中国大陆提供服务，平台可以立即阻断访问并要求验证；拒绝验证、无法证明资格或尝试规避时，可以终止账户。
  • 因第三方变化、模型下线、云或支付故障、网络中断、攻击、安全维护、监管或司法行动、制裁、出口管制、不可抗力或其他合理控制范围外事件导致的中断、限制或终止，平台在法律允许范围内不承担责任。
  • Beta、Preview、测试、实验性功能可能不完整、不稳定、变更或随时停止，不得用于生产关键、高风险或依赖法律可靠性的场景。

十五、第三方服务与知识产权

模型能力、响应时间、输出、过滤、可用性、上下文限制、速率限制、价格和数据处理可能依赖第三方。你必须遵守每个模型和相关第三方的条款、可接受使用规则、内容政策、年龄限制和地域限制；如果第三方规则更严格，该规则适用于相关服务。第三方可以拒绝请求、过滤输出、变更模型或 API、限流、阻断访问、提高价格或停止服务，平台因此可以调整路由、模型标签、价格或可用性。

  • 网站、系统、代码、API 设计、文档、商标、品牌、图形、文字、布局和交互设计属于运营团队或相关权利人的所有或许可范围。本条款只授予有限使用权，不转让所有权或知识产权。
  • 未经书面许可，不得复制、修改、出售、出租、镜像、反编译、反汇编、逆向工程或商业化利用平台材料，适用法律明确允许且不得通过合同限制的除外。
  • 你保留已经合法持有的用户内容权利；模型输出的所有权和可保护性取决于提供商条款、来源材料和适用法律。平台不转让其不拥有的权利，也不保证输出获得著作权、商标、专利或其他保护。
  • 未经书面许可，不得使用“Qingyun TOP”“TOP API”、平台域名、标志或近似标识进行广告、冒充、混淆、暗示背书、注册权利或误导他人。

十六、免责声明、责任限制与赔偿

在法律允许的最大范围内，服务按“现状”和“可用”提供，平台排除适销性、特定目的适用性、不侵权、准确性和持续可用性等明示、默示及法定保证。平台不保证用户请求合法真实安全或得到授权，不保证模型输出准确完整原创合法安全或适合使用，不保证第三方服务和规则不变，也不保证每个请求成功、及时或获得一致处理。

  • 请求体现用户意图，响应由第三方模型自动生成。除法律规定平台必须对自身行为承担的责任外，自动接入、路由、计费或传输不使平台成为请求或响应的作者、发布者、专业顾问或保证人。
  • 在法律允许的最大范围内，运营团队及其成员、人员、承包商和关联方不对间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损失，以及利润、收入、商誉、数据、机会、预期节省或业务连续性损失承担责任。
  • 在法律允许的最大范围内，运营团队就服务承担的累计责任不超过争议事件发生前 12 个月内你通过平台为直接受影响服务实际支付的服务费；如果没有支付相关服务费，累计责任上限为 50 美元或等值金额。法律不得排除或限制的欺诈、故意不当行为以及在法律不可排除范围内的重大过失、死亡或人身伤害责任不受此限制。
  • 在法律允许范围内，你应就你或下游用户违反本条款、具体服务规则或第三方政策，违法侵权或未经授权的用户内容、请求目的、输出使用、个人数据处理或跨境传输，以及规避地域、制裁、出口管制、审核、认证、限流或计费等行为引发的第三方索赔、调查、处罚、判决、和解、合理律师费和直接损失，为运营团队及其成员、关联方、合作方、第三方提供商、人员和承包商进行抗辩、赔偿并使其免责。

十七、你的隐私权利

根据你所在地区和适用法律，你可能有权确认平台是否处理你的个人数据并获得副本、更正不准确或不完整的信息、请求删除、限制或反对特定处理、以结构化常用机器可读格式取得或要求可行转移、撤回同意、反对直接营销、请求审查自动化决定或权利请求处理，以及向有管辖权的数据保护机构投诉。

  • 通过本页联系方式提交请求时，请说明账户、请求类型和必要范围。为保护账户和他人，平台可以合理核验身份和授权；首次请求不要发送身份证原件或无关敏感信息。
  • 平台会在适用法律要求的期间内回复。对于明显无依据、过度、重复、损害他人权利、不安全或与法定留存义务冲突的请求，可以依法限制或拒绝，并在法律要求时说明理由。适用法律允许时，可以由授权代理人代为提交，但平台可以要求有效授权和身份验证信息。
  • 平台可以使用自动规则和风险信号识别异常登录、欺诈、攻击、地域规避、滥用、制裁风险和条款违反，结果可能是验证、限流、拦截请求、停用凭证、暂停账户或人工复核。你可以针对疑似错误请求人工复核。

十八、通知、变更、转移与争议

  • 平台可以通过网站、控制台、产品内消息、注册邮箱或其他合理电子方式通知；除法律另有要求外，通知在发布或发送时生效。你应保持联系信息最新并查看通知。
  • 平台可以因为服务、法律、第三方政策或运营变化更新本条款和隐私政策。重大变化会以合理方式突出说明，并在发布的生效日期起适用；生效后继续使用视为接受。不同意时，应在变更生效前停止使用并关闭账户。法律要求单独取得同意时，平台会单独取得，不仅以继续使用作为同意。
  • 运营团队成员未来可以设立或指定合法成立的实体，成为运营方、合同方、记录商户或数据控制者。转移前产生的义务不会因尚未设立或尚未正式指定的实体而自动承担；完成转移时，平台会在合理范围内说明实体名称、注册信息、地址和生效日期，并在法律要求时请求同意或签署替代协议。
  • 本条款及其非合同义务适用与运营团队主要运营活动和相关争议具有最密切真实联系的司法辖区法律，但不排除消费者住所地不可放弃的强制性保护。提起诉讼前，双方应通过联系方式善意协商；书面通知后 30 日仍未解决的，在法律允许范围内由运营团队主要运营活动所在地有管辖权的法院处理。
  • 如果主管机关认定某项条款无效、违法或不可执行，应在最低必要范围内修改或删除，其余条款继续有效；不行使或延迟行使权利不构成放弃。

十九、联系、投诉与权利通知

关于条款、账户、计费、合规、隐私处理、安全事件或数据权利请求，请登录控制台并选择“Contact Us”，或发送邮件至 qingyuntop@126.com。隐私请求建议使用主题“Privacy Request”，并避免发送无关敏感信息。关于知识产权、隐私或其他合法权利的侵害，以及违法、虚假、危险或被禁止的使用，可以提供说明、相关链接、请求 ID、权利证明和必要联系方式；平台会合理评估并采取适当措施，但对明显缺乏依据、重复或滥用的通知，可以不予处理。公开运营名称为 Qingyun TOP API International Team。

本页为文档站中统一展示的条款与政策内容，用户协议和隐私政策不再拆分为单独的导航文档。实际付款接收方、数据控制者、送达地址或适用法律要求披露的其他责任主体信息，将通过法律通知、支付页面、交易记录或其他适当方式提供。